文章出處 敏盛綜合醫院 兒童發展中心 張釗倫 諮商心理師

人生沒有情緒,是什麼樣的生活呀?情緒是點綴生活,情緒是豐富生活。情緒太多不好,太少也不好。

你覺得情緒是什麼?除了喜怒哀樂你還想到什麼情緒?沮喪、挫折、失落、憂鬱、焦慮、緊張、尷尬⋯這些用詞會出現你與孩子的互動中嗎?如果沒有語言,孩子的情緒表現是不是就真的很難懂?「別哭了!你不說,我怎麼會知道你要幹嘛!」對!「你要幹嘛?」這才是重點。用學術一點的說法,情緒是為了滿足某些需求的方法或表現,而產生的一種行為表現。舉個例子:新生兒哭了,你會直接聯想到「他餓了」、「他醒了」或者「他病了」,然後,你就會嘗試滿足他的需求,像是給他喝奶、抱一抱、量量體溫⋯等。有趣的是,你當時可能問的是「你怎麼了?」而不是「你要幹嘛?」。是的,面對新生兒,就算你問了他也不會回答。而今,卻好像少了耐心,也少了溫暖。我想這個落差,是因為您提高了對孩子的期待,而他卻無法滿足你的期待。

家長說:「我希望我的孩子遇到挫折,不要只是會哭。」我可以理解家長的關心與擔心,大家都想知道怎麼改善孩子的情緒,我們總希望孩子能說說自己怎麼了,來安撫我們著急的心。但是,改善情緒表現要有正確的方向,要有具體的目標,還要目標能合情合理。做對的事,用對的方法。有些家長著急起來,會喝止孩子要他們閉嘴:「再讓我聽到聲音試試看!」。有時候,這樣的喝止有短暫的效果;有時候,反作用力道更強,哭更大聲、更久。其實,最直接的情緒引導是「正確的示範」。想想,當您以猙獰的表情加上大聲喝斥要孩子別哭了,您期待在這個互動的過程中孩子學會情緒控制?還是,情緒發洩?孟母三遷的故事,讓我們更加知道環境影響孩子的重要性。情緒環境也是如此,孩子身旁周遭的人,都可能是孩子的情緒模仿對象。千萬別低估了孩子的模仿能力。如果您期待,孩子不要只是會哭而已,您可能需要好好安撫自己的情緒,好好用孩子聽得懂的語句,溫柔而堅定的讓孩子知道,他得告訴你怎麼了。而這一切都有個前提,就是孩子的語言能力發展到複雜語句,能夠較為完整描述事件。孩子至少得要有五歲以上的語言能力。

「我的孩子脾氣暴跳如雷,我可以怎麼辦?」我的建議是,先安撫孩子。如果安撫無效,那就冷處理。安撫,是為了讓孩子的情緒得到暫時緩解,讓孩子能告訴你發生了什麼事情。例如,您可以溫柔而堅定的詢問:「怎麼了?什麼事情讓你這麼生氣?」是的,溫柔而堅定。溫柔是視線交集,語調輕柔;堅定是表情和悅,態度肯定。正確的傳達出,您真的想知道他遭遇什麼事情這麼生氣的訊息。冷處理,是指您已經溫柔而堅定的安撫了,而孩子依然故我。您可以讓孩子知道他情緒宣洩完後,您仍然願意聽他說怎麼了。這段期間,您可能需要安撫自己的情緒,您可以去上個洗手間或喝口水,轉換一下安撫失敗的挫折情緒。冷處理的目的,是避免孩子有錯誤的連結,認為這樣的表現可以滿足到需求。換句話說,孩子得在有正確的行為表現下,需求才有滿足的可能性。

孩子的狀況千百種,但我可以確定的是孩子不會無緣無故的生氣,也不會無緣無故的哭泣。再處理過程中,也沒有什麼是絕對有效的方法,要引導孩子的情緒需要時間、需要耐心、需要傾聽更需要正確的示範。所以,家長或照顧者本身的情緒控管能力不是很好,我建議家長或照顧者要先照顧好自己,必要時尋求專業人員,先從管理好自我的情緒做起。

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